|
|
━★～「あなたでないと」と言わせたい～「お客さまとの信頼関係の築き方」 好評につき追加開催決定のお知らせ
◆人間関係に驚異的な効果をもたらすといわれているNLP（神経言語プログラミング）の理論を習得する
研修の趣旨
“成果を出す人は真にお客様想い”。 震災後、特に顕著に現れている傾向です。
本研修では、最先端の心理学で人間関係に驚異的な効果をもたらすといわれているNLP（神経言語プログラミング）の理論をベースに、お客様と深い信頼関係を築くスキルをロジカルかつ実践的に習得いただきます。
研修の効果
- お客様が真に求めていることを理解できるようになります
- お客様と、「人」対「人」の深い信頼関係を築くことができます
- お客様に対する自身のあり方や仕事の取り組み方が変わります
◆プログラム
| １ | メタモデル
～言葉は 完全ではない | - 深いコミュニケーションとは
- 深いコミュニケーションと浅いコミュニケーションの違い
| | ２ | ５感タイプ別 アプローチ方法
| - ラポールの形成
- 開かれたコミュニケーションの鉄則３手法
- ポジション・チェンジ ・顧客になりきり自分を見つめる
- まとめ
- 今後に向けて
|
◆ 開催概要
日時： ２０１２年２月３日（金） 1４:００-１７：００ １３：５０開場予定
場所： 株式会社ＪＴＢモチベーションズ 会議室
東京都港区南青山2-31-8 Ｄａｉｗａ南青山4F 受講料： 無料 定員： １２名
※満席になり次第、申込受付を締め切らせていただきますので、お早めにお申込ください。 講師： ＪＴＢモチベーションズ 野本明日香
◆ お申し込みはこちらまで
セミナー申込みフォームより、お申込みください。
|
|
|
モチベーションサーベイ